问：中消协发布4S店服务满意度报告 德系品牌得分高标致垫底
- 答：（文/彭科峰）日前，中国消费者协会发布《20个品牌汽车4S店服务消费者满意度测评工作报告》（下称《报告》）。《报告》显示，不同城市汽车4S店服务满意度有差异，总体呈现“北高南低”特点。据了解，为了完成这份《报告》，中国消费者协会在全国15个城市选取20个汽车品牌（涉及23家汽车厂商）的汽车4S店开展了服务消费者满意度测评工作。
中国消费者协会介绍，本次调查的具备汽车品牌及厂商包括德系品牌（4个）：奥迪、宝马、奔驰、大众；法系品牌（1个）：标致；国产自主品牌（8个）：宝骏、比亚迪、长安、哈弗、吉利、奇瑞、荣威、五菱；韩系品牌（1个）：现代；美系品牌（3个）：别克、福特、雪佛兰；日系品牌（3个）：本田、丰田、日产。
本次调查实际取得6268个有效样本，其中线上猜指此调查样本为3118个，线下调查样本为3150个。样本量来源涉及北京、上海、成都、西安、温州等15个城市的1343个4S店。
《报告》显示，不同车系4S店服务满意度从得分上看总体差异不大，德系得分最高，法系得分最低；从被调查的20个汽车品牌来看，长安汽车4S店服务满意度排名最高，为84.2分，标致汽车4S店服务满意度则以80.2分垫底。
调查显示，本次测评反映出汽车4S店服务的消费者满意度总体表现情况良好，燃油穗迅车4S店和新能源汽车4S店作出的努力能够得到消费者认可；但与此同时，消费者对销售环节中的信息披露、绑定服务费等问题存在着不满，如95%的消费者在汽车4S店购买保险，一些消费者对于汽车消费政策的认知水平有待提升，相比于设施设备、销售服务和售后服务等环节，各品牌汽车4S店在投诉处理问题上具有较大的改进逗指空间，对于消费者投诉维权中面临的“取证难”“鉴定难”问题也有待解决。
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问：关于汽车项目报告怎么写
- 答：汽车市场及后市场政策对第三方服务枯友提供商及零高败码配件供应商越来越开放，汽车生产商需向维修经营者无差别公开汽车维修技术信息，打破汽车维修领域垄断，即给第三方服务提供商及零配件供应商带来了新机遇，保证汽车后市场信戚哪息的透明化，渠道的多元化。
- 答：第一章汽车4S店项目概要
第二章汽车4S店项目背景及可行性
第三章汽车4S店项目选址用地规划及土建工程
第四章汽车4S店项目总图布置方案
第五章团轿汽租或知车4S店项目规划方案
第六章汽车4S店项目环境保护
第七章汽车4S店项目能源消费及节能分析
第八章汽车4S店项目建设期及实施进度计划
第弊消九章汽车4S店项目投资估算
第十章汽车4S店项目融资方案
第十一章汽车4S店项目经济效益分析
第十二章汽车4S店项目社会效益评价
第十三章汽车4S店项目综合评价及投资建议
问：关于4S店人力成本控制的分析报告
- 答：方法一： 调查同行业4S店销售额、人工成本、材料成本、门店成本（租金、水、电、税）、业务成本后，分别对比人工成本比例，单位人均产出。如超出同行标准话，就强行减人。
方法二： 要求4S店员工每人每天写工作日志。然后，分别分析每个员工每天现有的工郑氏作理论上需要多喊旅散长时间完成，有多少时间在工作，还有多少时间没有工作。然后镇姿，合并其岗位职责，将其剩余人力采取调休或调离岗位试运行一、二个月。如正常，就可以通过减岗的方式直接减人了。
方法三：直接给主管单位划定人工成本比例，划定经营责任。主管单位会自行降低人工成本的哟~
