新环境下的参考服务及发展对策

一、新环境下的参考咨询服务及发展对策（论文文献综述）

张迪,纪忠红,庄前玲,李克英,赵晓华,穆林娟^[1]（2021）在《社区老年人心理健康服务需求现状及影响因素研究》文中研究指明目的:探讨社区老年人的心理健康服务需求现状,并分析其影响因素。方法:采用问卷调查法,对苏州市6个区478名社区老年人进行调查。结果:调查对象心理健康服务需求总分为（86.17±14.51）分,总均分为（3.75±0.63）分,其中心理健康交流活动维度得分最高[（4.02±0.71）分],其次是心理健康知识讲座[（3.77±0.73）分],心理咨询和疏导服务维度的得分最低[（3.49±0.80）分]。多元线性回归分析显示,社区老年人的年龄、户口、身体状况和对心理健康重视程度是影响其心理健康服务需求的主要因素（P<0.01）。结论:社区老年人对心理健康服务需求总体较高,建议根据本地实际资源,针对性开展心理健康知识教育,提升老年人的心理健康意识,探寻多层次、多途径和针对性的心理健康服务模式,以提高社区老年人心理健康水平。

邢昌华,郝喜凤^[2]（2021）在《社会化问答平台的场景化服务模式创新——以人才引进问答为例》文中进行了进一步梳理[目的/意义]移动社交网络对社会化问答平台产生了一定的刺激作用,但是并未使其效用充分显现,究其原因是由于社会化问答平台尚未将场景和情境要素嵌入其服务模式之中,致使其服务与其所处的环境在一定程度上脱节。[方法/过程]为此,从移动社交网络在社会化问答平台应用的视角出发,将场景和情境要素纳入社会化问答平台服务模式创新之中,从场景的内涵、场景的特征出发,基于"场景—问答期望—情境"适配的路径实现社会化问答平台服务模式的创新。[结果/结论]以人才引进问答为例,选择多案例的方法对其进行实证,结果表明场景化情境配置是社会化问答平台服务模式创新的有效途径,人才引进可以通过社会化问答平台借助场景化情境配置实现其服务模式创新,打造人才引进知识服务市场。

安璐,陈苗苗,沈燕,李纲^[3]（2021）在《中国特色情报学的基本范畴与核心命题》文中研究指明中国情报学诞生于20世纪50年代,在发展过程中通过借鉴国内外相关学科的理论与方法,探索出许多研究领域。当前在学科交叉与社会需求多样化的新环境下,为了更好地服务于国家科技创新与经济社会发展,中国特色情报学的重点领域、观点与思路亟待提炼和总结。本文结合中国特色情报学历史和学科研究现状,归纳出信息组织与检索、情报研究、情报服务和情报学理论方法四个基本范畴及相关的十六个核心命题,并阐释范畴间的内在逻辑关系。其中,情报学理论与方法是学科立足之本,信息组织与检索是学科生存之基,情报研究是学科发展之源,情报服务是学科力量之泉。系统梳理分析中国特色情报学的基本范畴和核心命题有助于厘清中国特色情报学的学科本质和内核,对于科学规划中国特色情报学未来的发展路径、进一步提升中国特色情报学的本土学科地位和国际竞争力具有重要意义。图1。参考文献53。

徐悦超^[4]（2021）在《我国地方金融资产管理公司业务转型策略研究》文中指出

张丽^[5]（2021）在《H燃气公司服务营销策略优化研究》文中研究说明

姜昱贇^[6]（2021）在《地方就业促进政策与实施研究 ——以上海市虹口区为例》文中研究说明

胡雪美^[7]（2021）在《呼和浩特市税务局“互联网+税收征管”问题研究》文中研究说明

王英奇^[8]（2021）在《财务共享环境下企业服务型内部审计研究 ——以ZT集团为例》文中提出

张力心^[9]（2021）在《基于价值链视角的全过程工程咨询业务流程再造研究》文中指出我国工程咨询行业自1992年正式确立以来不断规范壮大,工程监理、工程造价、招标代理等各种不同专业的中介服务组织逐渐形成。随着建筑业的不断发展,现阶段,建筑行业委托人的需求呈现越来越复杂高端化趋势,传统工程建设模式弊端日益显现,体现出碎片化的咨询服务与项目全生命周期咨询服务需求的矛盾。新环境下,为适应建筑行业发展新需求,全过程工程咨询业务应运而生。基于上述背景,伴随国家政策的不断推动,工程咨询行业发展全过程工程咨询已成为未来发展的必然之势。但现阶段,基于传统工程咨询业务分阶段、碎片化的模式弊端,发展全过程工程咨询仍有很大阻碍。因此,本文以业务流程再造理论为研究基础,从价值链视角出发,识别全过程咨询业务的基础活动和辅助活动。在上述基础上对全过程工程咨询业务的流程进行再造重构,并构建与之匹配的组织团队和信息支撑平台,以满足委托人需求,提升服务附加值,更好地推动全过程工程咨询服务的发展。本文的主要研究内容如下:首先,运用波特的五力竞争模型分析传统咨询服务的模式弊端和全过程咨询再造的需求,对工程咨询行业进行全过程工程咨询业务流程再造的内外部动因进行分析。同时,根据PEST分析法对全过程工程咨询业务进行再造的宏观环境进行分析,对其再造的政策、经济、社会和技术环境进行分析,明确实施全过程工程咨询业务流程再造的科学可行性。其次,基于“价值链理论”,以企业价值链为介入点,分析企业价值链和业务价值链之间的关系,确定全过程工程咨询的业务价值链模型。在上述模型的基础上,识别全过程工程咨询业务的基础活动和辅助活动,对比传统工程咨询业务流程,进行业务流程再造和新业务体系的构建。在新业务流程的基础上,研究确定服务团队的组织结构,并构建信息化的支撑环境。最后,本文选取X造价咨询企业,介绍了其进行业务流程再造的背景,以该企业参与实施的首个全过程工程咨询项目为例,以案例方式论证该项目的业务再造过程,并对再造实施后的效果进行分析。通过本研究,以期能够为全过程工程咨询业务的流程再造提供理论借鉴,以助力全过程工程咨询业务的发展和运用。

张苗苗^[10]（2018）在《新一代信息技术环境下科技管理数据服务模式创新研究》文中研究指明科技管理数据是指与科技管理活动相关的各类数据,包括科技机构、科研人员、科技项目、科研成果、科技企业、科技投入、科技政策法规等信息,在政府决策、科学研究、科技攻关、国家经济建设等多方面具有重要的作用。传统的科技管理数据服务多以领域数据库查询、提供数据支撑服务为主,较少提供支持科技管理工作的深层次内容服务,从而难以发挥其最大效能。而且随着大数据、云计算等新一代信息技术的发展,传统的服务模式已经不能满足科研用户的新需求,因此需要系统地研究科技管理数据的集成、关联及挖掘,借助新一代信息技术对科技管理数据服务模式进行创新。本文首先基于文献调研对相关领域的国内外研究现状进行了系统的归纳与梳理,在此基础上提出科技管理数据服务模式创新的必要性。然后对我国地方科技管理数据平台、科学院系统相关院所以及科技管理数据库的资源和服务现状开展系统的调查与研究,归纳总结出四种主流的服务模式:内容粗加工服务模式、内容精加工服务模式、参考咨询服务模式和个性化定制服务模式。接下来将信息生态理论引入科技管理领域,构建科技管理数据服务生态系统,对服务生态主体、服务生态客体以及服务生态环境三要素进行分析,分别从三要素视角提出科技管理数据服务生态系统创新策略:科技管理数据服务主体协同策略、服务客体关联整合策略以及基于新一代信息技术的云服务策略。最后在系统创新策略的基础上,采用结构化软件开发策略和面向服务（SOA）的服务系统设计理念,以云计算为核心技术,构建新一代信息技术环境下科技管理数据云服务模式的基础架构,细化云服务模式涉及的每个服务功能模块,包括数据统一检索功能、数据分析与挖掘功能、个性化信息推送功能以及智能决策支持功能等,然后完成服务内容设计,并对服务架构设计和系统运行过程中涉及到的关键技术进行了详细的论述。本文的研究在理论层面上,完成了对科技管理数据服务模式的重要补充,为科技管理数据服务模式创新和服务系统构建奠定了理论依据。在应用层面上,结合新一代信息技术构建创新服务模式,为科技创新主体提供精准、智能、个性化的服务,促进用户在科技领域的创新与突破,从而产生一定的社会效益和经济效益。

二、新环境下的参考咨询服务及发展对策（论文开题报告）

（1）论文研究背景及目的

此处内容要求：

首先简单简介论文所研究问题的基本概念和背景，再而简单明了地指出论文所要研究解决的具体问题，并提出你的论文准备的观点或解决方法。

写法范例：

本文主要提出一款精简64位RISC处理器存储管理单元结构并详细分析其设计过程。在该MMU结构中,TLB采用叁个分离的TLB,TLB采用基于内容查找的相联存储器并行查找,支持粗粒度为64KB和细粒度为4KB两种页面大小,采用多级分层页表结构映射地址空间,并详细论述了四级页表转换过程,TLB结构组织等。该MMU结构将作为该处理器存储系统实现的一个重要组成部分。

（2）本文研究方法

调查法：该方法是有目的、有系统的搜集有关研究对象的具体信息。

观察法：用自己的感官和辅助工具直接观察研究对象从而得到有关信息。

实验法：通过主支变革、控制研究对象来发现与确认事物间的因果关系。

文献研究法：通过调查文献来获得资料，从而全面的、正确的了解掌握研究方法。

实证研究法：依据现有的科学理论和实践的需要提出设计。

定性分析法：对研究对象进行“质”的方面的研究，这个方法需要计算的数据较少。

定量分析法：通过具体的数字，使人们对研究对象的认识进一步精确化。

跨学科研究法：运用多学科的理论、方法和成果从整体上对某一课题进行研究。

功能分析法：这是社会科学用来分析社会现象的一种方法，从某一功能出发研究多个方面的影响。

模拟法：通过创设一个与原型相似的模型来间接研究原型某种特性的一种形容方法。

三、新环境下的参考咨询服务及发展对策（论文提纲范文）

（1）社区老年人心理健康服务需求现状及影响因素研究（论文提纲范文）

1 对象与方法

1.1 调查对象

1.2 研究工具

1.3 调查方法

1.4 统计学方法

2 结果

2.1 一般资料

2.2 社区老年人心理健康服务需求得分情况

2.3 社区老年人心理健康服务需求前10位条目得分情况

2.4 不同特征老年人心理健康服务条目得分比较

2.5 社区老年人心理健康服务需求的多元线性回归分析

3 讨论

3.1 社区老年人有多方面的心理健康服务需求、需求存在差异

3.2 社区老年人心理健康服务需求的影响因素分析

3.2.1 年龄和身体状况

3.2.2 户口

3.2.3 心理健康的重视程度

（2）社会化问答平台的场景化服务模式创新——以人才引进问答为例（论文提纲范文）

1 社会化问答平台场景的内涵及特征

1.1 社会化问答平台场景的内涵

1.2 社会化问答平台场景的特征

1.3 社会化问答平台场景化服务模式

2 社会化问答平台服务模式创新框架

2.1 社会化问答平台服务模式创新机理

2.2 社会化问答平台服务模式创新路径

3 社会化问答平台服务创新案例分析

3.1 社会化问答平台服务模式创新方向

3.2 社会化问答平台服务模式创新案例

3.3 社会化问答平台服务模式创新实证

4 结语

（3）中国特色情报学的基本范畴与核心命题（论文提纲范文）

0 引言

1 中国特色情报学基本范畴和核心命题

1.1 信息组织与检索

1.2 情报研究

1.3 情报服务

1.4 情报学理论方法

1.5 范畴与命题的内在逻辑关系

2 结语

（9）基于价值链视角的全过程工程咨询业务流程再造研究（论文提纲范文）

摘要

abstract

第一章绪论

1.1 研究背景

1.1.1 工程咨询行业收入增速趋缓,服务附加值低桎梏发展

1.1.2 全过程工程咨询快速发展,传统咨询企业适配困难

1.1.3 业务流程再造成为发展全过程工程咨询的必由之路

1.2 研究问题的提出

1.2.1 研究对象的界定

1.2.2 研究问题的提出

1.3 研究目的及意义

1.3.1 研究目的

1.3.2 研究意义

1.4 研究内容及技术路线

1.4.1 研究内容

1.4.2 研究技术路线

第二章文献综述

2.1 全过程工程咨询模式的文献研究

2.1.1 全过程工程咨询的必要性研究

2.1.2 全过程工程咨询的概念研究

2.1.3 全过程工程咨询的差异性研究

2.2 业务流程再造理论的文献研究

2.2.1 业务流程再造的内涵

2.2.2 业务流程再造的研究现状

2.2.3 业务流程再造的实施路径分析

2.3 价值链驱动下全过程工程咨询业务流程再造的文献研究

2.3.1 价值链的基本理论研究

2.3.2 全过程工程咨询业务价值链的特征研究

2.3.3 基于价值链的全过程工程咨询业务重构路径研究

第三章研究设计

3.1 全过程工程咨询业务流程再造准备阶段的研究设计

3.1.1 研究思路设计

3.1.2 研究方法分析

3.2 全过程工程咨询业务流程再造实施阶段的研究设计

3.2.1 研究思路设计

3.2.2 研究方法分析

第四章全过程工程咨询业务流程再造动因及可行性分析

4.1 全过程工程咨询业务流程再造动因分析

4.1.1 全过程工程咨询业务流程再造外部动因分析

4.1.2 全过程工程咨询业务流程再造内部动因分析

4.2 全过程工程咨询业务流程再造环境分析

4.2.1 政治环境分析

4.2.2 经济环境分析

4.2.3 社会环境分析

4.2.4 技术环境分析

第五章价值链视角下全过程工程咨询业务的再造与构建

5.1 基于价值链的全过程工程咨询业务流程体系构建

5.1.1 全过程工程咨询业务价值目标的确定

5.1.2 全过程工程咨询业务价值链的识别

5.1.3 全过程工程咨询业务流程的再造实施

5.2 基于新业务的全过程工程咨询服务团队构建

5.2.1 全过程工程咨询服务模式的确定

5.2.2 全过程工程咨询服务团队的构建

5.3 基于BIM的信息化支撑技术的应用

5.3.1 决策阶段的信息集成

5.3.2 勘察设计阶段的信息集成

5.3.3 招标代理阶段的信息集成

5.3.4 施工阶段的信息集成

5.3.5 竣工阶段的信息集成

5.3.6 运营阶段的信息集成

第六章基于X造价咨询公司的实践分析和案例验证

6.1 X造价咨询公司再造实施背景

6.1.1 公司概况简介

6.1.2 业务类型和组织架构

6.2 基于案例的全过程工程咨询服务再造过程分析

6.2.1 项目概况介绍

6.2.2 全过程工程咨询服务的再造和实施过程

6.2.3 全过程工程咨询服务团队的构建和信息技术的应用

6.3 基于流程再造的全过程工程咨询业务实施效果分析

第七章结论与展望

7.1 研究结论

7.2 研究局限与展望

参考文献

发表论文和科研情况说明

致谢

（10）新一代信息技术环境下科技管理数据服务模式创新研究（论文提纲范文）

摘要

ABSTRACT

缩略语对照表

第一章绪论

1.1 研究背景及研究意义

1.1.1 研究背景

1.1.2 研究意义

1.2 国内外研究现状

1.2.1 科技管理数据的研究现状

1.2.2 信息服务模式的研究现状

1.2.3 新一代信息技术的研究现状

1.3 研究内容与研究方法

1.3.1 研究内容

1.3.2 论文结构

1.3.3 研究方法

1.4 研究技术路线图

第二章相关概念及理论基础

2.1 新一代信息技术的相关概念

2.1.1 新一代信息技术的内涵

2.1.2 新一代信息技术的分类

2.1.3 新一代信息技术在信息服务中的应用

2.2 科技管理数据的相关概念

2.2.1 科技管理数据的概念

2.2.2 科技管理数据的分类

2.2.3 科技管理数据的特点

2.2.4 科技管理数据服务系统的内涵

2.3 信息生态的相关理论

2.3.1 信息生态系统的概念

2.3.2 信息生态系统的构成要素

2.3.3 信息服务生态系统的内涵

第三章科技管理数据服务模式分析

3.1 调研对象及内容

3.1.1 调研对象

3.1.2 调研内容

3.2 服务模式分类总结

3.2.1 内容粗加工服务模式

3.2.2 内容精加工服务模式

3.2.3 参考咨询服务模式

3.2.4 个性化定制服务模式

3.3 现有服务模式存在的问题

3.4 本章小结

第四章基于信息生态理论的科技管理数据服务模式创新策略

4.1 信息生态理论的适用性分析

4.2 科技管理数据服务生态要素分析

4.2.1 科技管理数据服务生态主体

4.2.2 科技管理数据服务生态客体

4.2.3 科技管理数据服务生态环境

4.3 科技管理数据服务生态系统构建

4.4 科技管理数据服务模式创新策略

4.4.1 服务主体协同策略

4.4.2 服务客体关联整合策略

4.4.3 SOA云服务策略

4.5 本章小结

第五章新一代信息技术环境下科技管理数据创新服务模式构建

5.1 科技管理数据服务模式的总体架构设计

5.1.1 服务用户及需求分析

5.1.2 总体架构设计

5.1.3 系统运行模式研究

5.2 科技管理数据服务内容设计

5.2.1 科技管理数据资源统一检索

5.2.2 科技管理数据分析与挖掘

5.2.3 科技管理数据个性化专题定制服务

5.2.4 科技管理数据参考咨询服务

5.2.5 一站式个性化信息推送服务

5.2.6 科技管理数据智能决策支持服务

5.3 科技管理数据服务模式关键技术分析

5.3.1 基于Hadoop的数据云存储和计算技术

5.3.2 多源异构科技管理数据集成处理技术

5.3.3 科技管理数据用户画像及需求探测技术

5.3.4 面向服务的科技管理数据分布式服务技术

5.4 本章小结

第六章研究结论与展望

6.1 论文工作总结

6.2 研究局限及展望