问：地铁人工售票和自动售票各有何优缺点？
- 答：一、地铁人工售票
利：
1、方便购票者咨询交通信息和价格；
2、对货币的要求不高，也方便找零；
3、方便特殊人群购票，特殊人群包括：老人、小孩、文化水平不高的成年人、外国人（前提是售票员具备外语能力）。
弊：效率较低，人流量大的时候排队现象很严重。
二、地铁自动售票
利：
1、效率高，节省时间，快速分流乘客。
2、交通低峰期时没有人工售票席也可以马上购票。
弊：
1、对货币的要求高，稍有残缺的钱币有可能不被接受；
2、局限性大，有的机器只接受硬币；
3、安全性低，会发生吞币的现象；
4、对机器的依赖性高，如机器故障或无零钞，则无法继续工作；
5、对购票者不能提供交通咨询服务；
6、对于特殊人群（解释见上），无法给予合适的服务。
扩展资料：
地铁自动售票机的使用：
1、地铁中的自动售票机一般是触携茄摸屏的，首先你要选择好目的地。
2、确认好购买张数，购买张数就会提示你需要投入多少钱币。
3、按照要求从旁边的投币口投入相应金额的硬币或纸币，有些地铁自动售票系统也可以用地铁卡、手机、银凯梁行卡等方式支付，有些地铁自动售票机只收硬币，一般上盯隐运面会提示“本机只收硬币”，消费者可自行选择。
4、确认付款后，确认付款机在出票口会掉下你的乘车币或乘车卡。如果你投入的是纸币，还会自动找零，注意收好零钱。
问：地铁票务整改措施怎么写
- 答：地铁票务整改措施可以从以下亏大闭几个方面进行创作：
1. 强化票务管理：加强对售票窗口、自动售票机等票务设施的管理，确保售票环节的规范和公正。同时，加强对售票人员的培训和管理，提高其服务意识和专业水平，确保售票过程的顺畅和安全。
2. 完善票务系统：对现有的票务系统进行升级和改进，提高其稳定性和安全性。同时，加强对票务系统的监管和维护，确保其正常运行和数据安全。
3. 推广电子支付：鼓励乘客使用电子支付方式购买车票，减少现金交易，降低售票窗口和自动售票机的压力，提高售票效率。仿迹同时，加强对电子支付的安全管理，确保交易过程的安全和可靠。
4. 加销裂强售票信息公开：加强对车票价格、优惠政策等售票信息的公开和透明，让乘客能够清晰了解售票政策和价格标准，避免出现不公正的售票行为。
5. 加强监管和执法：加强对售票环节的监管和执法力度，对***售票行为进行严厉打击和处罚。同时，建立投诉处理机制，让乘客能够及时反映售票问题和投诉，确保售票环节的公正和透明。
综上所述，地铁票务整改措施可以从强化票务管理、完善票务系统、推广电子支付、加强售票信息公开以及加强监管和执法等方面进行创作，以提高售票环节的规范和公正，确保乘客的合法权益。 - 答：地铁票务整改措施可根据实际情况进行调整，但一般应包括以下几个方面：
1. 票价体系调整：根据当地的人口流动情况和乘客需求，调整地铁票价，使其更加合理，降低乘客出行成本，提高市民的出行便利性。
2. 车站设施、服务设施升级：对地铁车站的自动售票机、自动充值机等设施进行升级，提高其安全性、便利性和普及性；同时加强车站内的游誉服务设施，如设置问讯处、增加自动售票机等，凯磨局方便乘客购票和咨询。
3. 打击票务欺诈行为：加强对售票渠道、售票人员等进行监管，严打票务欺诈行为，如假冒售票员、倒卖车票、票贩子等，维护乘客合法权益。
4. 增加购票渠道：通过丰富的购票渠道，如手机APP、网站购票等，方便乘客购票；同盯让时增加售票点和售票窗口，方便不习惯使用电子设备的乘客。
5. 提高售票人员服务水平：加强售票人员的培训和考核，提高其服务水平和工作效率，方便乘客购票和咨询。
6. 加强票务管理：加强对售票流程、票务信息管理的监管，提高票务管理效率和准确性，防止出现票务管理混乱的情况。
7. 宣传票务政策和购票流程：加强对市民购票流程和票务政策的宣传，提高乘客对票务政策的理解和认知，方便市民出行和购票。同时推广使用无现金支付方式，如微信支付和支付宝支付等，方便市民出行和购票。
以上是地铁票务整改的一些措施范例，具体需要根据实际情况进行调整和完善。 - 答：地铁票务整改措施可以从以下几个方面入手：
1. 优化票务服务流程：加快伍配掘检票、售票、充值等业务办理速度，减少排队腔核等待时间。
2. 推广智能化支付：在地铁站内增设自助充值机和自助售票机，鼓励通过手机支付等智能化方式充值和购票，减少人工办理业务。
3. 加强员工培训：提高员工专业素养和服务意识，改善服务态度和服务质量，提升乘客满意度。
4. 建立投诉反馈机制：设立投诉热线、意见箱等途卖手径，及时了解乘客意见和建议，及时解决问题，提高服务质量。
5. 加强监管：建立完善的安全监管制度和监督机制，对***行为进行处理，提高运营安全水平。
通过以上措施，可以有效提高地铁票务服务水平，满足乘客出行需求，提升地铁服务品质和形象。
问：了解城市轨道交通自动售检票系统的基本组成和城市结构？
- 答：自动售检票系统主要由车站级设备和中央级亩做明设备组成，其中车站级设备是由自动售票机、自动检票机、半自动售票机、验票机、手持式验票机和车站；中央级设备有编码迅告分拣机、线路中央计算机系统、综合中央计算机系统。
AFC自动售检票系统的作用：1.自助服务，方便出行；2.提供信息支持，提高运行效率；3.安全管理，提升企业服务形象。
AFC自动售检票系统架构：第一层是路网级（轨道交通“一票通”清分系统）；第二层是线路级（线路中央计算机系统）；第三层是车站级（线路计算机系胡斗统）；第四层是终端级（车站终端设备）；第五层是车票级（单程票、卡、其他票卡） - 答：答：一、自动售检票系统层次结构
1、自动售检票第一层分为：城市轨道交通清分系缓姿悉统、城市公共交通清分系统。
2、第二层城市轨道交通清分系统分为：线路中央计算机系统1、线路中央计算机系统2和线路中央计算机系统N。
3、第三层，线路中央计算机系统1分为车站计算机系统，线路中央计算机系统2分为车站计算机系统，线路中央计算机系统N分为车站计算机系统。
4、第四层，三个车站计算机册顷系统均分为车站终端设备。
5、第五层，车站终端设备1分为轨道交通专用票，车站终端设备2分为公共交通卡，车站终端设备3分为其他票种。
二、自动售检票系扰乎统作用
自动售检票系统实现轨道交通售票、检票、计费、收费、统计、清分、管理等全过程的自动处理。 - 答：一、自动售检票系统层次结构
1、自动售检票第一层分为：城市轨道交通清分系统、城市公共交通清分系统。
2、第二层城市轨道交通清分系统分为：线路中央计算机系统1、线路中央计算机系统2和线路中央计算机系统N。
3、第三层，线路中央计算机系统1分为车站计算机系统，线路中央计算机系统2分为车态岩站计算机系统，线路中央计算机系统N分为车站计算机系统。
4、第四层，三个车站计算机系统均分为车站终端设备。
5、第五层，车站终端设备1分为轨道交通专用票，车站终端设备2分为公共交通卡，车站终端设备3分为其他票种。
二、自动售检握闭凯票系统作用
自动售检票系统实现轨道交通售票、检票、计费、收段唤费、统计、清分、管理等全过程的自动处理。
