一、新世纪:通信进入3G时代 新生活:3G终端带来全新感受（论文文献综述）
陈学鹏[1]（2015）在《湖南移动数据流量业务营销策略研究》文中研究表明中国电信业第三次重组打破了以前的垄断态势,正式建立了中国联通、中国电信、中国移动三分鼎足的竞争新格局,行业内竞争逐渐加剧。在3G网络运营不断成熟以及4G网络即将商用的大背景下,移动数据业务得到迅速发展。那么如何更好的经营数据业务,是企业更好更快发展的重中之重。湖南移动公司在通信市场总体市场份额偏低、传统数据业务不占市场优势下,想要继续生存,抢夺市场,就必须要解放思想,全面审视企业现状,找到合理的市场营销策略。本论文从湖南移动所面临的主要问题出发,运用市场营销理论,采用比较分析法、SWOT分析法和定量分析法等多种方法,就湖南移动如何寻找到企业目前经营现状的数据业务营销策略做出了深入系统性的研究分析。本论文首先从湖南移动的外部环境和内部环境入手,对企业的经营环境及发展现状进行全面分析。然后,运用竞争态势矩阵分析法分析湖南通信行业的现状,并根据目前湖南移动目前的数据业务经营状况,分析它在数据业务营销中存在的各类问题。作者运用SWOT分析法,分析湖南移动当前所处的严峻的市场竞争环境、企业目前在经营方面的优势劣势以及面临的机会威胁,制定出最适合企业的发展战略。最后,通过对电信行业用户市场的广泛调查和与同行业其它运营商的市场营销策略比较,结合对湖南移动的自身情况的分析,从细分目标市场和4Ps+4Cs的方向提炼出相应的策略,并由此深入得展开分析,制订出适合湖南移动现阶段数据业务发展的具体的营销策略。本文提出的产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略,可帮助湖南移动解决现阶段的经营难题,提高数据业务的交易额,取得更高的市场占有率,并指导湖南移动下阶段的经营发展。
辜庆铃[2]（2015）在《C移动终端公司TD手机营销策略研究 ——基于C地区TD手机市场分析》文中研究指明信息通信技术的不断更新及信息消费需求的持续扩张,带动着智能手机的飞速发展。2014年,工信部向三大通信运营商发放了TDD-LTE 4G牌照,中国移动秉承“快人一步”的理念,早先踏上4G网络建设与市场用户发展的行程。4G用户的发展,离不开新一代4G手机的支撑;作为C地区移动公司市场发展的支撑单位,C移动终端公司迎来新的发展机遇,4G手机终端成为新的收入增长点。然而,根据《关于将电信业纳入营业税改征增值税试点的通知》文件规定,三大通信运营企业自2014年6月始,需践行“营改增”政策,这将造成手机终端补贴的大幅缩减。同时,伴随着移动通信网络持续的升级优化,中国移动3G网络的投资利用将逐步缩减,这也给TD-SCDMA手机的营销带来了挑战。因此,2015年,在机遇与挑战并存的时代,C移动终端公司营销策略的研究就显得尤为必要。本文以C移动终端公司TD手机（包括TD-SCDMA手机与TD-LTE手机）为研究对象,通过对消费者购买行为的分析及TD手机市场容量的预测,结合对C移动终端公司经营环境的分析,提出了基于4P理论的C移动终端公司TD手机市场营销策略。具体而言:产品策略方面,优化与厂商的合作模式,建立战略合作伙伴关系,拓宽品牌机型范围,紧跟市场发展趋势,主推双核或四核的4.5寸以上大屏手机。价格策略方面,准确把握消费者感知需求,紧跟市场变动趋势;建议销售价格主要限定在1000-1500元之间,以满足大众客户需求;同时增加2001-2500元价位段的TD手机,以满足高端客户需求。渠道策略方面加强重点移动渠道拓展,丰富公开渠道合作模式,并利用“品牌”优势引导渠道成员目标,利用社交网络的舆论优势拓展销售渠道。促销策略方面,与银行合作,降低中高端TD手机购买门槛;同时,拉式促销策略与推式促销策略双管齐下,优势互补,快速推进市场规模壮大。最后,在实施保障方面,应常态化实施终端市场渠道监控体系,保障营销组合策略的顺利实施。
粟献科[3]（2014）在《4G时代中国电信湖南公司服务营销策略研究》文中研究说明“服务即营销”已逐渐成为企业的共识，服务营销已成为服务型企业应对激烈竞争的基本策略。中国电信湖南公司作为电信行业的领先者和移动通信领域的后来者，如何在4G时代通过服务营销赢得与湖南移动、湖南联通的竞争成为中国电信湖南公司当前面临的迫切课题。本文在对市场营销理论、服务营销理论以及竞争战略理论梳理的基础上，基于“提出问题-分析问题-解决问题”的框架对4G时代中国电信湖南公司服务营销策略进行了研究。本文首先通过对中国电信湖南公司3G时代服务营销现状的分析，总结了中国电信湖南公司在3G时代服务营销的不足，然后再结合4G通信的特点以及发展趋势，运用SWOT分析框架总结中国电信湖南公司在4G时代的优势、劣势以及面临的机会和威胁，从而确立了制定服务营销策略的现实基础。通过结合这一现实基础和服务营销三角形模型，本文分别制定了中国电信湖南公司的外部营销策略、内部营销策略和交互营销策略，其中外部营销策略设计中为不同业务种类确立了服务营销原则，并从规范的营销传播、差异化的用户管理以及精准化的服务定价三方面提出了具体的外部服务营销策略；内部营销策略则从提升员工工作满意度和多方位激励服务员工两个方面加深员工对公司给予客户承诺的理解；交互营销从整合优化服务营销渠道和大力推进以4G业务为核心的体验式营销两个方面探讨了如何在与客户交互的过程中进行服务营销。最后，为了使制定的服务营销策略得以顺利落实，我们还从服务营销组织结构设计、服务型企业文化建设、完善服务补救体系和服务营销效果评价四个方面提出了服务营销策略的实施保障措施。通过这一研究的开展，我们将4G通信的特点融入到中国电信湖南公司的服务营销各环节之中，填补了现有研究中缺少针对4G时代服务营销策略研究的不足，也为服务营销的研究提供了新的情境。我们希望通过这一研究能够为中国电信湖南公司在4G时代通过开展服务营销赢得竞争提供重要的启示和指导，同时也希望能为中国电信其他省市子公司服务营销的开展提供有益的参考和借鉴。
史春明[4]（2013）在《中国联通3G业务创新营销策略研究》文中进行了进一步梳理在2009年电信重组的推动下,重新组合的三家电信运营商,中国联通、中国移动、中国电信都相继获得了3G运营牌照。当前,信息通信业创新转型步伐进一步加快,伴随3G技术的广泛应用、智能手机的加快普及,移动互联网进入爆发式发展期,其发展规模和发展速度超乎想象。新一轮信息产业变革,正在深刻改变着人们的生产和生活方式。具工信部统计显示,截止2012年6月,全国移动电话用户达到10.52亿户,其中3G移动电话用户超过1.75亿户；2012年1至6月份,全国电信业务总量累计完成6376亿元。可见当前市场规模之大,3G用户发展空间巨大,那么如何在3G时代加强自身竞争优势,进一步推动3G发展也就成为了电信运营商迫切需要解决的问题。在上述情况下,透彻的分析和制定3G业务的营销策略对3G发展无疑具有深远影响,本文选取这一主题的目的正是为了能够通过对3G的业务介绍及目前的发展现状,运用管理学与市场营销学的相关知识,分析中国联通3G业务所面临的外部环境和内部资源与能力,并和中国移动、中国电信相对比,分析中国联通3G业务如何实施创新营销,从而实现中国联通3G业用户的快速增长,并能达到3G业务收入总量的飞速发展。本文主要从产业链研究、技术标准及网络体质研究、3G业务发展及竞争和营销策略的研究三个方面从不同的角度对一些关键问题和热点问题展开研究和探索。本文采用的理论研究方法主要有PEST分析、五种竞争力量分析、SWOT分析法及传统的营销组合策略（4P策略）。最终,我们将创新营销策略应用于实际营销过程之中,建立新型市场环境下组合式创新营销系统,提升中国联通3G营业能力。
金薇薇[5]（2012）在《多媒体设计对3G增值服务的影响及意义》文中认为移动通信技术的发展进入了3G时代,其业务也从最初的单纯语音发展到基于3G技术的移动多媒体增值服务。在面临机遇的同时,3G增值服务不可避免的存在着发展瓶颈,3G的发展需要产业链与商业模式的成熟,多媒体设计对增值服务产业环节有着重要的影响作用,这些影响通过单个环节产生作用,进而对整个产业链和商业模式的成熟起到了重要的推动作用。合理的评估多媒体设计在整个3G产业中的地位及意义,将对产业的发展产生深远的影响。
颜红伟[6]（2011）在《重庆联通3G业务发展策略研究》文中提出随着中国电信市场的重组,3G运营牌照的发放,中国正式跨入3G时代,通信从以语音为主的2G时代跨入了以数据、多媒体业务为主的3G时代,通信正向无线宽带方向发展。3G业务的发展逐渐为人们带来了生活方式的改变,也为运营商带来了新的机遇和挑战,三家运营商都参与到3G市场的竞争中,3G市场竞争会更加激烈。重庆联通在重庆的移动通信市场中,一直处于市场竞争的弱势地位,如何借助3G优势,制定好3G业务发展策略,树立重庆联通新的企业形象,对于重庆联通至关重要。本文通过对全国和重庆经济发展状况的分析,运用波特五力模型和SWOT理论对重庆联通3G业务竞争环境进行分析,结合重庆移动通信市场和3G业务两年来的发展情况,采用STP和4Ps组合营销理论,提出重庆联通3G业务发展策略。论文分为五个部分：第一部分：绪论,阐述本文研究的背景和目的、思路和方法；第二部分：重要理论概述；第三部分：结合全国、重庆经济发展和重庆移动业务市场及3G业务发展现状,分析重庆联通3G业务发展环境；第四部分：对重庆联通3G业务竞争分析,主要对重庆联通3G业务竞争环境分析和对重庆联通SWOT分析；第五部分：对重庆联通3G业务发展策略提出建议。
黄涛[7]（2011）在《新疆电信3G营销策略研究》文中进行了进一步梳理2009年3G元年的启动,标志着中国电信业正式步入3G时代。对于刚经历完第三轮重组新成立的三大运营商而言,3G与其说是一次难得的市场机遇,倒不如说是一场重新洗牌的竞赛。三大运营商都将倾其全力在3G业务领域展开一场厮杀,中国电信正面临着前所未有的巨大压力。因此,作为新疆地区最大的固网运营商和最弱的移动运营商,如何发掘、依托其优势资源在3G营销大战中抢占先机是新疆电信亟需思考的问题。本文正是以此为切入点,以新疆电信3G为研究对象,通过所学的市场营销相关理论知识,运用各种工具全面、深入、详细地分析了新疆电信当前所处的宏观环境、微观环境,并在此基础上使用SWOT方法归纳总结出了新疆电信3G营销的优势、劣势、机遇和挑战。此外,通过更进一步的对新疆电信3G用户群的细分及定位,明确了现阶段3G业务发展的目标市场,并在充分借鉴、学习国外标杆运营商3G发展成功经验的基础上,从产品、终端、价格三个方面制定了新疆电信3G营销的具体策略。总体而言,即坚持以中高端政企和中高端家庭客户为切入点,实施有效益的规模发展；围绕产品、终端、价格,适时灵活运用各种策略,大胆创新,突破自我,聚焦重点,以差异化打造3G营销的利器；充分发挥综合信息服务优势,与政企、家庭形成协同效应共同提升新疆电信核心竞争力,从而实现企业在规模、效益上的双丰收。
王晔平[8]（2011）在《内蒙古电信3G全业务市场营销策略分析》文中认为2008年5月,国内电信行业重组方案正式公布,通信领域形成了中国电信、中国移动、中国联通“三分天下”的竞争格局,2009年1月国家工业与信息化部颁发了3张3G牌照,正式拉开了中国3G时代的大幕。到2011年4月,3G业务正式运营已有两年多。内蒙古电信分公司是2002年原中国电信集团南北拆分后,中国电信集团公司在内蒙古自治区设立的分公司,在网络、市场、服务各方面资源受限的情况下白手起家,一度因市场竞争加剧、移动加速替代固话等因素的影响,企业经营遇到困难。随着行业重组和移动牌照发放,公司发展面临难得的历史机遇。本文以中国电信内蒙古分公司3G业务发展策略为研究对象,运用SWOT研究方法,结合营销策略原理从宏观环境、行业状况、市场状况和竞争格局等方面对公司的外部环境进行了详细的分析,指出了公司外部环境存在的机会与威胁。本文重点提出和论述了中国电信内蒙古分公司在3G业务推广和营销中可使用的策略：品牌策略、产品策略、价格策略、客户策略、渠道策略、终端策略和产业链策略,这些策略的制定和应用,一方面要符合中国电信的整体运营战略,另一方面还要适合内蒙古分公司实际运营能力和内蒙古地区的实际情况。文章对公司3G业务开展以来的的经营状况进行分析,指出了企业内部存在的竞争优势和不足之处,提出需要改进的策略和具体方法,以期为内蒙古电信顺利推进3G业务提供一些参考。在论证过程中,依据中国电信集团公司、中国电信集团公司内蒙古分公司和经营公司统计的数据,并以大量的图表形式进行辅助说明。
林紫玉[9]（2011）在《3G时代中国移动的品牌战略研究》文中研究指明提升品牌竞争力是服务型公司的关键竞争力之一,也是电信运营商经营活动的重要内容。品牌竞争力的强弱直接影响客户对产品和企业的认知,从而关系到企业业务开展的成败。今日,3G牌照全面发放以及电信业重组完成后,中国三大运营商均进入了一个以3G新业务为主要竞争内容的发展环境。3G牌照发放体现了以3G促进自主创新和产业升级的国家战略。我国自主研发的3G标准之一的TD-SCDMA必须要赢得市场和用户,才能够实现真正的成功。同时3G将促进我国电信产业的整体升级,带动相关新兴产业的兴起,是我国当前拉动内需和实现信息产业长远竞争力的关键布局。因此,研究3G品牌相关问题,是确保3G运营成功和国家战略实现的重要问题。不同于2G时代,3G的业务内容发生了巨大的变化,对已经建立了一套较为成熟的业务品牌体系的中国移动来说,如何令其品牌优势继续保持下去,促进新业务和新收入的增长,是一个全新而重要的命题。同时,中国移动在3G时代面临两大对手的直接竞争,其所选择的技术标准TD-SCDMA既有优势,也存在着明显的劣势。如何利用品牌来建立市场竞争优势,利用3G网络建成的时间差,发挥品牌先入为主的正向影响,是一个亟待解决的实际问题。本文从构建中国移动3G品牌的相关因素出发,研究了3G品牌竞争力的内涵。本文将中国移动3G品牌的竞争对手界定为:既有的2G手机;中国电信以及中国联通的3G业务。其后对三大运营商的品牌进行了比较分析,并针对中国移动公司展开了SWOT分析,通过这些分析继而提出了中国移动在3G竞争中如何持续保持2G的优势,并在3G竞争中提高竞争力。本文提出的对中国移动的品牌战略发展的建议,将有助于解决中国移动公司在如今3G和全业务运营环境下如何提高竞争力的问题。就研究方法而言,本文的定量分析相对还不充分,在后续的研究中,结合定量的分析和适当的模型构建,将可以提出针对中国移动的更加量化的竞争策略。
杨荣海[10]（2010）在《中国联通怀化分公司移动互联网发展策略研究》文中提出近年来,在全球范围内,移动通信和互联网成为增长最快的两大产业。在中国,随着电信产业第四次重组的完成以及3G牌照的发放,移动互联网在技术和业务上逐渐趋于成熟,移动互联网用户的增长步伐加快,开展移动互联网业务的时机已经成熟。本文的写作正是以电信重组和3G牌照的发放为背景,在总结国内外相关研究成果的基础上,通过对怀化联通发展的内外环境分析,运用SWOT分析工具,确定了怀化联通移动互联网业务的市场定位,最后提出了移动互联网发展的相关策略：（1）强化移动互联网价值链管理,是未来怀化联通发展的关键。作为价值链上的主导者,怀化联通应建立上下游生态竞争环境,围绕着客户的需求和竞争形成紧密的伙伴关系。（2）加强产品和服务的管理,基本策略包括：产品多样化、服务个性化和业务融合化。（3）加强渠道合作。怀化联通的移动互联网业务合作策略可以主要通过以下四个方面来实现：合作伙伴的选择、合作模式的探讨、合作伙伴的管理、合作伙伴的评价。（4）强化终端策略,有利于怀化联通构建手机供应、销售渠道、运营平台、业务和内容提供等完整的产业链,获得价值最大化。（5）2/3G网络协调发展,互为依托、互相支撑,避免重复建设造成资源浪费。
二、新世纪:通信进入3G时代 新生活:3G终端带来全新感受（论文开题报告）
（1）论文研究背景及目的
此处内容要求：
首先简单简介论文所研究问题的基本概念和背景，再而简单明了地指出论文所要研究解决的具体问题，并提出你的论文准备的观点或解决方法。
写法范例：
本文主要提出一款精简64位RISC处理器存储管理单元结构并详细分析其设计过程。在该MMU结构中,TLB采用叁个分离的TLB,TLB采用基于内容查找的相联存储器并行查找,支持粗粒度为64KB和细粒度为4KB两种页面大小,采用多级分层页表结构映射地址空间,并详细论述了四级页表转换过程,TLB结构组织等。该MMU结构将作为该处理器存储系统实现的一个重要组成部分。
（2）本文研究方法
调查法：该方法是有目的、有系统的搜集有关研究对象的具体信息。
观察法：用自己的感官和辅助工具直接观察研究对象从而得到有关信息。
实验法：通过主支变革、控制研究对象来发现与确认事物间的因果关系。
文献研究法：通过调查文献来获得资料，从而全面的、正确的了解掌握研究方法。
实证研究法：依据现有的科学理论和实践的需要提出设计。
定性分析法：对研究对象进行“质”的方面的研究，这个方法需要计算的数据较少。
定量分析法：通过具体的数字，使人们对研究对象的认识进一步精确化。
跨学科研究法：运用多学科的理论、方法和成果从整体上对某一课题进行研究。
功能分析法：这是社会科学用来分析社会现象的一种方法，从某一功能出发研究多个方面的影响。
模拟法：通过创设一个与原型相似的模型来间接研究原型某种特性的一种形容方法。
三、新世纪:通信进入3G时代 新生活:3G终端带来全新感受（论文提纲范文）
（1）湖南移动数据流量业务营销策略研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 研究背景与意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究目的及意义 |
| 1.2 理论基础文献综述 |
| 1.2.1 理论基础 |
| 1.2.2 文献综述 |
| 1.3 研究内容与方法 |
| 1.3.1 研究内容 |
| 1.3.2 研究方法 |
| 第2章 湖南移动数据流量业务发展现状分析 |
| 2.1 湖南移动数据流量业务发展概述 |
| 2.1.1 湖南移动概况 |
| 2.1.2 湖南移动数据流量业务产品现状 |
| 2.2 外部环境分析 |
| 2.2.1 流量业务的PEST分析 |
| 2.2.2 湖南移动流量业务CPM矩阵分析 |
| 2.2.3 湖南移动流量业务EFE矩阵评价 |
| 2.3 内部环境分析 |
| 2.3.1 湖南移动流量业务资源支持 |
| 2.3.2 湖南移动流量业务运营现状 |
| 2.3.3 湖南移动流量业务IFE矩阵评价 |
| 2.4 湖南移动数据流量业务存在的问题 |
| 2.4.1 网络效率不高 |
| 2.4.2 智能终端发展缓慢 |
| 2.4.3 资费不平衡 |
| 2.4.4 应用推广有待提高 |
| 2.4.5 区域匹配不均衡 |
| 2.5 湖南移动流量业务SWOT分析 |
| 2.5.1 优势 |
| 2.5.2 劣势 |
| 2.5.3 机会 |
| 2.5.4 威胁 |
| 第3章 湖南移动数据流量业务定位分析 |
| 3.1 湖南流量业务市场细分 |
| 3.1.1 基本人口属性细分 |
| 3.1.2 电信行业属性细分 |
| 3.2 湖南移动流量业务的市场选择 |
| 3.3 湖南移动流量业务的市场定位 |
| 3.3.1 根据目标人群进行市场定位 |
| 3.3.2 根据流量使用状况进行市场定位 |
| 第4章 湖南移动数据流量业务营销策略的制定 |
| 4.1 产品策略 |
| 4.1.1 打造精品网络提升客户产品感知 |
| 4.1.2 针对性的推广智能终端 |
| 4.1.3 多元化手机应用推广 |
| 4.1.4 整合业务入口以提供一站式服务 |
| 4.2 价格策略 |
| 4.2.1 优化资费设计 |
| 4.2.2 流量套餐匹配设计 |
| 4.2.3 通过细分市场制定资费营销策略 |
| 4.3 渠道策略 |
| 4.3.1 多渠道协同发展 |
| 4.3.2 加强渠道资源引入 |
| 4.3.3 以互联网思维探索渠道营销模式 |
| 4.3.4 针对细分市场应用不同渠道 |
| 4.4 促销策略 |
| 4.4.1 分阶段制定宣传策略 |
| 4.4.2 针对细分的目标群体，深浅结合开展精准营销 |
| 4.4.3 培养用户使用习惯以强化感知 |
| 4.4.4 利用应用场景进行宣传 |
| 第5章 湖南移动数据流量业务营销策略效果及保障措施 |
| 5.1 实施步骤 |
| 5.2 实施保障 |
| 5.2.1 深化公司结构调整 |
| 5.2.2 加大运营资金投入 |
| 5.2.3 做好数据流量经营人才和知识储备 |
| 5.3 效果与预期 |
| 结论 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
（2）C移动终端公司TD手机营销策略研究 ——基于C地区TD手机市场分析（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 1 绪论 |
| 1.1 研究背景及问题提出 |
| 1.2 研究意义 |
| 1.3 研究目标 |
| 1.4 国内外研究现状 |
| 1.4.1 手机终端营销研究现状 |
| 1.4.2 手机终端产业的发展与未来趋势 |
| 1.4.3 国内外研究述评 |
| 1.5 研究内容 |
| 1.6 研究方法及技术路线 |
| 1.6.1 研究方法 |
| 1.6.2 技术路线 |
| 2 理论概述 |
| 2.1 市场营销含义 |
| 2.2 4P营销策略理论 |
| 2.3 波特五力分析模型 |
| 2.4 PEST模型 |
| 2.5 SWOT分析 |
| 3 C地区2015年TD手机市场调查与预测 |
| 3.1 C地区2015年TD手机市场调查分析概述 |
| 3.1.1 调查内容与目的 |
| 3.1.2 调查方法 |
| 3.1.3 样本选择方法与样本容量 |
| 3.2 C地区2015年TD手机市场容量预测 |
| 3.2.1 预测模型 |
| 3.2.2 市场调研结果 |
| 3.2.3 市场预测结果 |
| 3.3 C地区消费者购机偏好分析 |
| 3.3.1 产品偏好分析 |
| 3.3.2 合约机偏好分析 |
| 3.3.3 渠道偏好分析 |
| 4 C移动终端公司经营环境分析 |
| 4.1 宏观环境分析 |
| 4.1.1 政策环境（Political） |
| 4.1.2 经济环境（Economic） |
| 4.1.3 社会环境（Economic） |
| 4.1.4 技术环境（Technological） |
| 4.2 行业环境分析 |
| 4.2.1 潜在竞争对手的威胁 |
| 4.2.2 现有企业之间的竞争 |
| 4.2.3 替代品的威胁 |
| 4.2.4 供应商的讨价还价能力 |
| 4.2.5 买方的讨价还价能力 |
| 4.3 SWOT分析 |
| 4.3.1 优势 |
| 4.3.2 劣势 |
| 4.3.3 机遇 |
| 4.3.4 挑战 |
| 4.3.5 C移动终端公司TD手机营销的战略选择 |
| 5 C移动终端公司2015年市场营销组合策略 |
| 5.1 C移动终端公司TD手机营销目标与总体思路 |
| 5.2 产品策略 |
| 5.3 价格策略 |
| 5.4 渠道策略 |
| 5.5 促销策略 |
| 6 C移动终端公司TD手机营销策略保障体系 |
| 6.1 常态化实施终端市场渠道监控体系的必要性 |
| 6.2 终端市场渠道监控体系的建立 |
| 7 总结与展望 |
| 致谢 |
| 参考文献 |
| 附录 |
| 个人简历、在学期间发表的学术论文及取得的研究成果 |
（3）4G时代中国电信湖南公司服务营销策略研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 第1章 引言 |
| 1.1 问题的提出 |
| 1.2 研究背景和意义 |
| 1.3 国内外研究动态 |
| 1.3.1 国外相关研究 |
| 1.3.2 国内相关研究 |
| 1.4 研究方法 |
| 1.5 研究内容和结构安排 |
| 第2章 服务营销及相关理论介绍 |
| 2.1 市场营销理论的演进 |
| 2.1.1 市场营销的定义 |
| 2.1.2 现代市场营销理论 |
| 2.2 服务营销理论的发展 |
| 2.2.1 服务及服务营销的涵义 |
| 2.2.2 服务的特性 |
| 2.2.3 服务营销要素及服务营销三角形模型 |
| 2.3 竞争战略理论的深化 |
| 2.3.1 低成本战略 |
| 2.3.2 差异化战略 |
| 2.3.3 目标集中战略 |
| 第3章 中国电信湖南公司服务营销现状及 SWOT 分析 |
| 3.1 3G 时代中国电信湖南公司服务营销现状分析 |
| 3.1.1 服务运营系统 |
| 3.1.2 服务交付系统 |
| 3.1.3 其他服务营销接触点 |
| 3.1.4 服务营销中存在的问题 |
| 3.2 4G 时代中国电信湖南公司 SWOT 分析 |
| 3.2.1 4G 时代电信市场的特点及发展趋势 |
| 3.2.2 4G 时代中国电信湖南公司面临的机会和挑战分析 |
| 3.2.3 4G 时代中国电信湖南公司具有的优势和劣势分析 |
| 第4章 中国电信湖南公司服务营销策略设计 |
| 4.1 4G 时代中国电信湖南公司目标市场细分 |
| 4.2 外部营销策略设计 |
| 4.2.1 确立基于业务的外部营销原则 |
| 4.2.2 规范化的营销传播 |
| 4.2.3 差异化的客户管理 |
| 4.2.4 精准化的服务定价 |
| 4.3 内部营销策略设计 |
| 4.3.1 提升员工工作满意度 |
| 4.3.2 多方位激励服务员工 |
| 4.4 交互营销策略设计 |
| 4.4.1 整合优化服务营销渠道 |
| 4.4.2 大力推进以 4G 业务为核心的体验式营销 |
| 第5章 中国电信湖南公司服务营销策略的实施保障措施 |
| 5.1 服务营销组织结构设计 |
| 5.1.1 服务营销倒三角形 |
| 5.1.2 基于细分市场的业务部门及支撑部门建设 |
| 5.2 服务型企业文化建设 |
| 5.2.1 中国电信服务型企业文化的作用诠释 |
| 5.2.2 中国电信服务型企业文化的强化 |
| 5.3 完善服务补救体系 |
| 5.3.1 服务失误类型及成因分析 |
| 5.3.2 服务失误的评估 |
| 5.3.3 服务补救措施 |
| 5.4 服务营销效果评价 |
| 结论 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
| 个人简历、在学期间发表的学术论文及研究成果 |
（4）中国联通3G业务创新营销策略研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 研究背景 |
| 1.1.1 研究的目的 |
| 1.1.2 研究的意义 |
| 1.2 相关资料综述 |
| 1.3 研究的内容、方法 |
| 第2章 相关理论综述 |
| 2.1 创新型市场营销理论 |
| 2.1.1 精准营销 |
| 2.1.2 体验式营销 |
| 2.1.3 服务营销 |
| 2.1.4 差异化营销 |
| 2.1.5 网络营销 |
| 第3章 中国联通3G业务营销现状分析 |
| 3.1 中国电信行业3G应用制式概念及发展概况 |
| 3.1.1 中国电信行业3G应用制式概念 |
| 3.1.2 中国电信行业3G发展概况 |
| 3.2 中国联通3G业务说明 |
| 3.2.1 中国联通企业背景 |
| 3.2.2 中国联通3G业务内容 |
| 3.3 中国联通竞争对手3G业务说明 |
| 3.3.1 中国移动业务说明 |
| 3.3.2 中国电信业务介绍 |
| 3.3.3 中国联通与竞争对手3G业务对比 |
| 3.4 中国联通3G业务营销现状 |
| 3.4.1 中国联通3G业务营销现状 |
| 3.4.2 竞争对手业务营销现状 |
| 3.5 中国联通3G业务营销过程中存在的问题 |
| 3.5.1 品牌、产品特点推广不充分 |
| 3.5.2 销售渠道未能规模扩张 |
| 3.5.3 服务营销未能在新一轮的市场竞争中取得优势 |
| 第4章 中国联通3G业务创新营销策略与方法 |
| 4.1 中国联通3G品牌及产品特点的创新传播策略 |
| 4.1.1 中国联通3G业务的品牌体系 |
| 4.1.2 中国联通3G业务的产品特点 |
| 4.1.3 中国联通3G业务品牌的创新传播策略 |
| 4.1.4 中国联通3G终端及流量经营策略 |
| 4.2 建设中国联通3G业务营销渠道的创新策略 |
| 4.2.1 细分市场营销渠道的创新策略 |
| 4.2.2 传统销售渠道的创新营销策略 |
| 4.3 服务营销创新策略与实施 |
| 4.3.1 服务营销的战略规划 |
| 4.3.2 牢固树立用户满意的服务营销理念 |
| 4.3.3 建立服务标准化 |
| 第5章 中国联通3G业务的创新传播 |
| 5.1 创新传播的主题 |
| 5.2 创新传播的方式 |
| 5.2.1 一个核心传播 |
| 5.2.2 两个专项传播 |
| 5.2.3 四个重点专项推广 |
| 第6章 结束语 |
| 结论 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
（5）多媒体设计对3G增值服务的影响及意义（论文提纲范文）
| 一、电信运营商与服务运营商Operator&ISP |
| 二、内容提供商ICP |
| 三、终端设备制造商TP |
| 1、设计连接了3G技术成果与市场。 |
| 2、设计提高了附加值, 在3G产业中高附加值不仅能通过技术体现, 还可通过设计来体现。 |
| 四、终端用户EU |
| 结语 |
（6）重庆联通3G业务发展策略研究（论文提纲范文）
| 中文摘要 |
| ABSTRACT |
| 第一章 导论 |
| 1.1 研究的背景 |
| 1.2 研究的意义 |
| 1.3 研究的主要内容和使用的方法 |
| 1.3.1 研究的主要内容和方法 |
| 1.3.2 研究的主要方法 |
| 第二章 理论综述 |
| 2.1 4P组合营销策略 |
| 2.2 STP理论 |
| 2.3 波特五力模型 |
| 2.4 SWOT理论 |
| 第三章 重庆联通3G发展环境分析 |
| 3.1 全国宏观经济环境状况 |
| 3.2 全国移动通信市场分析 |
| 3.3 重庆宏观经济环境状况 |
| 3.4 重庆联通微观环境分析 |
| 第四章 重庆联通3G发展竞争分析 |
| 4.1 3G业务竞争环境分析 |
| 4.1.1 供应商的议价能力 |
| 4.1.2 购买者的议价能力 |
| 4.1.3 潜在进入者 |
| 4.1.4 替代品 |
| 4.1.5 行业内竞争对手 |
| 4.2 重庆联通SWOT分析 |
| 4.2.1 内部因素:优势(Strength) |
| 4.2.2 内部因素:劣势(Weakness) |
| 4.2.3 外部因素:机会(Opportunity) |
| 4.2.4 外部因素:威胁(Threat) |
| 第五章 重庆联通3G发展策略 |
| 5.1 竞争对手3G发展策略分析 |
| 5.1.1 中国电信3G策略 |
| 5.1.2 中国移动3G策略 |
| 5.2 重庆联通3G市场细分及目标市场确定 |
| 5.2.1 市场细分 |
| 5.2.2 目标市场选择 |
| 5.2.3 市场定位 |
| 5.3 重庆联通3G发展策略 |
| 5.3.1 2G和3G协调发展策略 |
| 5.3.2 网络质量提升策略 |
| 5.3.3 3G服务策略 |
| 5.3.4 3G市场策略 |
| 5.3.5 3G终端策略 |
| 5.3.6 3G应用策略 |
| 5.3.7 3G差异化策略 |
| 第六章 结论 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
（7）新疆电信3G营销策略研究（论文提纲范文）
| 中文摘要 |
| ABSTRACT |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 研究的背景及意义 |
| 1.1.1 研究的背景 |
| 1.1.2 研究的意义 |
| 1.2 研究的思路及方法 |
| 1.2.1 研究的思路 |
| 1.2.2 研究的方法 |
| 1.3 研究的主要内容 |
| 第二章 市场营销及相关理论综述 |
| 2.1 市场营销理论综述 |
| 2.1.1 市场营销的定义 |
| 2.1.2 市场营销观念的演进 |
| 2.1.3 STP营销策略 |
| 2.1.4 市场营销组合策略 |
| 2.2 相关分析工具简介 |
| 2.2.1 PEST分析 |
| 2.2.2 SWOT分析 |
| 第三章 新疆电信3G营销环境分析 |
| 3.1 宏观环境分析 |
| 3.1.1 政策环境分析 |
| 3.1.2 经济环境分析 |
| 3.1.3 社会文化环境分析 |
| 3.1.4 技术环境分析 |
| 3.2 微观环境分析 |
| 3.2.1 新疆电信内部环境分析 |
| 3.2.2 新疆电信3G发展现状 |
| 3.2.3 新疆移动3G发展现状 |
| 3.2.4 新疆联通3G发展现状 |
| 3.3 新疆电信3G营销环境SWOT分析 |
| 3.3.1 优势分析(Strengths) |
| 3.3.2 劣势分析(Weaknesses) |
| 3.3.3 机会分析(Opportunities) |
| 3.3.4 威胁分析(Threats) |
| 第四章 新疆电信3G营销策略设计 |
| 4.1 市场细分、目标市场选择及定位 |
| 4.1.1 新疆电信3G用户细分 |
| 4.1.2 新疆电信3G目标用户定位 |
| 4.2 网络时代的市场营销新组合 |
| 4.3 新疆电信3G产品策略 |
| 4.4 新疆电信3G终端策略 |
| 4.5 新疆电信3G价格策略 |
| 第五章 总结 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
（8）内蒙古电信3G全业务市场营销策略分析（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 第一篇 绪论 |
| 1.1 研究背景 |
| 1.2 研究意义 |
| 1.3 研究内容 |
| 1.4 研究方法 |
| 第二篇 内蒙古3G业务发展环境分析 |
| 2.1 国内3G业务发展现状分析 |
| 2.2 内蒙古3G业务宏观环境分析 |
| 2.2.1 经济环境 |
| 2.2.2 社会人文环境 |
| 2.2.3 政策环境 |
| 2.2.4 技术环境 |
| 第三篇 SWOT分析模型 |
| 3.1 分析模型 |
| 3.2 中国电信的SWOT分析 |
| 3.2.1 优势分析 |
| 3.2.2 中国电信的劣势 |
| 3.2.3 中国电信的机会分析 |
| 3.2.4 中国电信面临的威胁分析 |
| 3.3 内蒙古通信业务发展SWOT分析 |
| 3.3.1 内蒙古电信业务发展SWOT分析 |
| 3.3.2 内蒙古移动业务发展SWOT分析 |
| 3.3.3 内蒙古联通业务发展SWOT分析 |
| 3.4 分析总结 |
| 第四篇 内蒙古电信3G全业务市场营销策略 |
| 4.1 品牌营销策略 |
| 4.1.1 中国电信3G的品牌前期营销 |
| 4.1.2 品牌类别 |
| 4.1.3 业务品牌 |
| 4.1.4 客户品牌 |
| 4.2 产品营销策略 |
| 4.2.1 3G移动通信产品系列和产品层次划分 |
| 4.2.2 内蒙电信产品组合 |
| 4.3 价格策略 |
| 4.3.2 内蒙古电信移动业务价格定位 |
| 4.3.3 内蒙古电信天翼套餐产品价格定位 |
| 4.4 促销策略 |
| 4.4.1 广告宣传 |
| 4.4.2 促销活动 |
| 4.4.3 走动式服务营销 |
| 4.4.4 电话营销 |
| 4.4.5 建立旗舰营业厅 |
| 4.5 渠道策略 |
| 4.5.1 提升自营服务厅效能 |
| 4.5.2 掌控代理渠道 |
| 4.5.3 拓宽电子渠道 |
| 4.6 终端策略 |
| 4.6.1 3G终端发展趋势 |
| 4.6.2 内蒙古公司的终端推广策略 |
| 4.7 3G业务的产业链策略 |
| 4.7.1 3G时代增值业务的竞争是产业链的竞争 |
| 4.7.2 内蒙古电信3G产业链发展策略 |
| 第五篇 结论与启示 |
| 5.1 主要结论 |
| 5.2 有待进一步研究探讨的问题 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
（9）3G时代中国移动的品牌战略研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 第一章 引言 |
| 1.1 中国移动通信市场发展现状 |
| 1.1.1 移动通信技术的演进 |
| 1.1.2 中国移动通信市场运营发展现状 |
| 1.2 中国移动面临的机遇与挑战 |
| 1.2.1 3G 带来了技术进步和高速移动通信业务的丰富 |
| 1.2.2 3G 带来了运营商新的业务收入 |
| 1.2.3 3G 带来了运营服务水平的提升 |
| 1.2.4 3G 带来了激烈的业务竞争和价格战 |
| 1.2.5 3G 带来了严重的客户流失问题 |
| 1.3 3G 带来的挑战和机遇促进中国移动提升品牌竞争力 |
| 第二章 文献综述 |
| 2.1 品牌的内涵 |
| 2.2 品牌价值 |
| 2.2.1 品牌价值的定义 |
| 2.2.2 品牌价值的形成 |
| 2.3 品牌战略 |
| 2.3.1 品牌战略概念体系 |
| 2.3.2 品牌战略决策理论 |
| 2.3.3 实施品牌战略意义 |
| 2.3.4 实施品牌战略的作用 |
| 2.4 即有研究评述 |
| 第三章 国外运营商在3G 时代的品牌经验 |
| 3.1 服务品牌 |
| 3.2 客户品牌 |
| 3.3 业务品牌 |
| 3.4 国外运营商3G 发展情况小结 |
| 第四章 中国移动2G 与3G 时代的品牌关系和战略分析 |
| 4.1 中国移动2G 与3G 用户发展现状与特征 |
| 4.2 移动通信企业的品牌竞争力的构建 |
| 4.2.1 移动通信行业品牌的内涵 |
| 4.2.2 移动通信公司品牌的经营现状 |
| 4.2.3 移动通信品牌竞争力的构建 |
| 4.3 中国移动2G 时代的品牌定位及内涵分析 |
| 4.4 中国移动3G 时代的品牌定位及策略 |
| 4.5 中国移动3G 与2G 发展关系——确保2G 领先优势 |
| 4.6 品牌提升策略——有效延续2G 品牌优势确保平稳过渡 |
| 4.6.1 中国移动2G 品牌优劣势分析及在3G 时代的品牌提升建议 |
| 4.6.2 中国移动3G 时代的品牌战略 |
| 第五章 中国移动与竞争对手在3G 时代的品牌关系和战略分析 |
| 5.1 中国移动、中国联通和中国电信的3G 时代品牌概述 |
| 5.1.1 3G 牌照背景介绍 |
| 5.1.2 三大运营商3G 时代的品牌比较 |
| 5.2 三大运营商3G 时代的品牌优劣势分析 |
| 5.2.1 三大运营商品牌结构比较 |
| 5.2.2 中国移动品牌竞争SWOT 分析 |
| 5.3 中国移动TD-SCDMA 标准的市场锁定战略 |
| 5.3.1 以用户数量的优势弥补产业链成熟度欠缺的劣势 |
| 5.3.2 以共享品牌资源吸引CP\SP |
| 5.3.3 CP\SP 选择策略 |
| 第六章 中国移动3G 时代的品牌战略小结 |
| 6.1 延续优势提升2G 时代的品牌价值 |
| 6.2 积极准备领跑4G 时代 |
| 6.3 面向4G 的中国移动的战略思路 |
| 6.4 当前中国移动3G 时代的品牌战略发展提升 |
| 第七章 本文研究不足及后续研究方向 |
| 致谢 |
| 参考文献 |
（10）中国联通怀化分公司移动互联网发展策略研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 选题背景和意义 |
| 1.2 相关研究综述 |
| 1.2.1 移动互联网概念 |
| 1.2.2 移动互联网产业价值链 |
| 1.2.3 移动互联网业务模式 |
| 1.2.4 移动互联网业务类型 |
| 1.3 研究思路和方法 |
| 1.4 结构安排 |
| 第2章 中国联通怀化分公司现状分析 |
| 2.1 中国联通怀化分公司概况 |
| 2.2 中国联通怀化分公司移动互联网业务发展现状 |
| 2.3 中国联通怀化分公司3G问卷调查 |
| 2.4 中国联通怀化分公司移动互联网业务发展存在的问题 |
| 第3章 中国联通怀化分公司移动互联网业务发展环境分析 |
| 3.1 移动互联网宏观环境分析 |
| 3.1.1 移动互联网政策环境分析 |
| 3.1.2 移动互联网经济环境分析 |
| 3.1.3 移动互联网社会环境分析 |
| 3.1.4 移动互联网技术环境分析 |
| 3.2 移动互联网行业环境分析 |
| 3.2.1 我国移动互联网行业发展概述 |
| 3.2.2 运营商竞争环境分析 |
| 3.3 中国联通怀化分公司发展移动互联网业务SWOT分析 |
| 3.3.1 优势分析 |
| 3.3.2 劣势分析 |
| 3.3.3 机遇分析 |
| 3.3.4 威胁分析 |
| 第4章 中国联通怀化分公司移动互联网业务市场需求及定位分析 |
| 4.1 移动互联网业务市场需求分析 |
| 4.2 中国怀化分公司移动互联网业务预测 |
| 4.2.1 预测思路和方法 |
| 4.2.2 怀化联通移动用户总量预测 |
| 4.2.3 怀化联通移动互联网用户数预测 |
| 4.3 中国联通怀化分公司移动互联网业务市场细分与定位分析 |
| 4.3.1 移动互联网业务的市场细分 |
| 4.3.2 移动互联网业务的市场定位分析 |
| 第5章 中国联通怀化分公司移动互联网业务发展对策 |
| 5.1 价值链管理策略 |
| 5.2 产品与服务策略 |
| 5.2.1 产品多样化 |
| 5.2.2 服务个性化 |
| 5.2.3 业务融合化 |
| 5.3 渠道与合作策略 |
| 5.4 终端策略 |
| 5.5 2G/3G协调发展策略 |
| 第6章 结论与展望 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
| 附录 关于怀化联通3G业务的调查问卷 |
四、新世纪:通信进入3G时代 新生活:3G终端带来全新感受（论文参考文献）
- [1]湖南移动数据流量业务营销策略研究[D]. 陈学鹏. 湖南大学, 2015(03)
- [2]C移动终端公司TD手机营销策略研究 ——基于C地区TD手机市场分析[D]. 辜庆铃. 重庆理工大学, 2015(02)
- [3]4G时代中国电信湖南公司服务营销策略研究[D]. 粟献科. 湘潭大学, 2014(02)
- [4]中国联通3G业务创新营销策略研究[D]. 史春明. 大连海事大学, 2013(S1)
- [5]多媒体设计对3G增值服务的影响及意义[J]. 金薇薇. 南京艺术学院学报(美术与设计版), 2012(06)
- [6]重庆联通3G业务发展策略研究[D]. 颜红伟. 北京邮电大学, 2011(04)
- [7]新疆电信3G营销策略研究[D]. 黄涛. 北京邮电大学, 2011(04)
- [8]内蒙古电信3G全业务市场营销策略分析[D]. 王晔平. 内蒙古大学, 2011(10)
- [9]3G时代中国移动的品牌战略研究[D]. 林紫玉. 电子科技大学, 2011(07)
- [10]中国联通怀化分公司移动互联网发展策略研究[D]. 杨荣海. 中南大学, 2010(05)